送料・配送について｜オフィス家具のオーエス商会（神奈川・厚木）オフィシャルサイト

送料・配送について

【ご注意ください !! 】
※離島や島嶼、沖縄など一部地域を除きます。
※お届け先が離島や島嶼、沖縄などの一部地域の場合、ご注文のお手続き完了後の自動
    配信メールの後に手動でお送りする下記件名の受注確認メール、
    　「【オフィス家具のオーエス商会】ご注文ありがとうございます(発送予定日のご案内)」
    にて、送料をあらためてお知らせいたします。

通常、メーカー直送便（製造メーカーが指定する配送業者による配達）で商品をお届けいたします。
代金引換払い【東京都・神奈川県限定】をお支払い方法でお選びの場合、弊社配送便での指定配達でお届けいたします。その際は、メーカー直送便と比べ、納期が若干遅れる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
また、商品ごとに、もしくは製造メーカーごとに指定される配送業者が異なりますので、あらかじめご了承ください。
収納庫・キャビネット、書庫、ロッカーなどの箱物の商品によっては、一部地域でメーカーによって配送ができない場合がありますので、あらかじめご了承ください。

【ご注意ください !! 】
※メーカー直送便の場合、製造メーカーが指定する配送便（ルート配送を含む）にて
商品をお届けするため、代金引換の決済の対応ができません。
※代金引換払いは、配送地域に制限がございます。
詳しくは、お支払い方法について　～代金引換払い～をご覧ください。
※配送業者のご指定は承ることができません。何とぞご了承ください。

通常、在庫がある商品についてはご注文確定日（ご入金の確認日等）より「２～５営業日」までにお届けいたします。
実際のお届け日は、ご注文が確定して発送手続き完了した後にお送りする発送手続き完了メール、件名：
　「【オフィス家具のオーエス商会】発送手続き完了のお知らせとお届け予定日のご案内」
にて、お知らせいたします。
　
ご購入前に、およその発送予定日をご確認されたいお客様は、お手数をおかけいたしますが、商品番号と商品名、数量、お客様情報、配送先情報などをご記入の上 “お問い合わせフォーム”よりお問い合わせください。お問い合わせいただければ、およその最短発送日とお届け日を回答させていただきます。
　
お届け日のご指定は、メーカーからの発送日以降であれば、可能となっております。配送・支払い情報のご入力の際に、「備考欄」がございますので、そこにお届けご指定日をご記入ください。
　
配送の時間指定につきましては、メーカー直送便（製造メーカーが指定する配送業者による配達）は、申し訳ございませんが対応しておりません。代金引換払いの弊社配送便のみ配送の時間をご指定いただけます。
　
商品のお届けは「玄関口」までとさせていただいております。
「玄関口」とは、お客様の事務所・工場・ご自宅の入り口や玄関先を指します。

【ご注意ください !! 】
※お届け日のご指定は、メーカーの在庫状況により、対応できない場合がございます。
    その場合は、配送日のご指定ができない旨のメールをお送りしてお客様にお知らせ
    いたします。
※商品によっては、お届け日がご注文確定日（ご入金の確認日等）より、６営業日
    以上かかってしまう場合がございます。
※土・日・祝・祭日の配送業務はお休みさせていただいております。そのため、
    土・日・祝・祭日のご注文については、翌営業日から配送準備をいたします。
※銀行振込等の前払い決済をご選択の場合、弊社でお客様からのご入金を確認して
    から発送手続きを開始させていただきます。
※２点以上ご注文の場合、配達日が異なる場合がございます。
※受注生産商品は、ご注文確定日（ご入金の確認日等）より「２～５営業日」までに
    お届けすることができません。何とぞご了承くださいますようお願い申し上げます。
※離島や島嶼、沖縄等一部地域は、通常のご注文確定日（ご入金の確認日等）
    より「２～５営業日」までにお届けすることができない場合がございます。あらかじめ
    ご了承ください。また、ご指定いただいた配送日にお届けできない場合がございます
    ので、何とぞご了承くださいますよう重ねてお願い申し上げます。
※お正月やGW、お盆休みなどの長期休暇中につきましては、道路状況の混雑等に
    より配送遅延が起こる可能性がありますので、あらかじめ余裕をもってのご注文を
    お願いいたします。
※配達指定による保証および納品遅れによる保証は、一切いたしておりません。
    あらかじめご了承ください。
※お届け地点は「玄関口」までとなりますが、配送便により一部例外がある場合が
    ございます。
※ご不在の場合は、ポストなどの郵便受けに不在票を投函いたします。後日配達を
    ご要請ください。
※海外への発送は現在対応しておりません。日本国内に限り配送させていただきます。

受注生産商品とは、製造メーカー側でも在庫を持たない商品で、原則的に、お客様からのご注文が確定した日をもって生産を開始する特殊な商品を指します。
この場合、お届け日は、該当の受注生産商品の種類や製造ラインの稼働状況などにより変動しますが、なかには１ヶ月以上お時間をいただく場合があります。
　
受注生産商品の納期や詳細をご確認されたい方は、お手数ですが、商品番号と商品名、数量、お客様情報、配送先情報などをご記入の上“お問い合わせフォーム ”よりお問い合わせください。
　
実際のお届け日は、ご注文が確定して発送手続き完了した後にお送りする発送手続き完了メール、件名：
　「【オフィス家具のオーエス商会】発送手続き完了のお知らせとお届け予定日のご案内」
にて、お知らせいたします。

【ご注意ください !! 】
※受注生産商品は、通常のご注文確定日（ご入金の確認日等）より「２～５営業日」
までにお届けすることはできません。また、配送日のご指定を承ることができま
せん。何とぞご了承くださいますようお願い申し上げます。

階上げの配送とは、エレベーターなどの昇降機が無いお届け先での、２階以上の階段による配達（階上げ）を指します。
お届け先がこの階上げの配送に該当する場合、お手数ですが、ご注文時の備考欄に「階上げ配送」とご記入の上、ご注文を完了させてください。
配達の際、配送会社が２人以上の配達員を要請するどうか判断するため、事前にご連絡いただけますようご協力をお願い申し上げます。

【ご注意ください !! 】
※階上げ配送の場合、別途送料が発生する場合がございます。
ご不明な点がございましたらお気軽に“お問い合わせフォーム”よりお問い合わせください。